Berber randevu uygulaması: makas elinizdeyken telefona koşmayın.

Koltukta müşteri var, eliniz köpüklü, telefon çalıyor. Açarsanız tıraş yarım kalır, açmazsanız müşteri başka berbere gider. Cumartesi öğleden sonra dükkân doluyken kapıdan dönen müşteri bir daha gelmeyebilir. Instagram'dan "yarın üçte yer var mı?" diye yazan müşteriye cevabı ancak akşam verebilirsiniz.

Randevu uygulaması bu işi sizin yerinize yapar. Müşteri boş saatleri görür, birini seçer, adını ve numarasını yazar. Siz telefona bakmadan randevu deftere girer.

Hazır randevu platformlarında dükkânınız uzun bir listede, başka berberlerin arasında durur; müşteri sizi ararken rakibinizin ilanını da görür. Bizim kurduğumuz uygulamada yalnız siz varsınız: sizin logonuz, sizin renkleriniz, sizin dükkânınızın fotoğrafları.

Müşteri uygulamayı mağazadan indirmez, üye olmaz, şifre belirlemez. Bir bağlantıyı açar, isterse telefonuna ekler; ana ekranında sizin logonuzla bir simge durur. Randevu alan müşterilerin adı ve numarası da sizin panelinizde kalır.

ENO Barber, Bağcılar'da bir erkek kuaförü. Müşteri enobarber.com'u açar; saç, sakal ya da ikisini birden seçer, günü seçer ve yalnız o hizmetin sığdığı boş saatleri görür. Onayda 4 haneli randevu kodunu alır; gelemeyecekse aynı kodla iptal eder.

Uygulamada bir de saç ve sakal modeli kataloğu var. Müşteri fotoğraflardan istediği modeli seçip randevusuna ekliyor; berbere "şöyle bir şey" diye anlatmak yerine modeli gösteriyor. Seçilen model, paneldeki randevunun altında yazıyor.

Berber tarafında bir panel var. Günün programını, sıradaki randevuyu ve haftanın doluluğunu görürsünüz. Telefonla arayan müşteriyi kendiniz eklersiniz; mola verir, bir saati ya da bütün günü kapatırsınız. Her randevuda müşteriye WhatsApp'tan yazma düğmesi ve geldi, gelmedi işareti var.

• Hizmetler ve süreler: saç, sakal, saç ve sakal, çocuk tıraşı, bakım; her birinin süresi ayrı. Boş saatler hizmetin süresine göre gösterilir.
• Çalışma düzeni: açılış ve kapanış saatleriniz, öğle aranız, kapalı gününüz.
• Model kataloğu: kendi yaptığınız işlerin fotoğraflarıyla.
• Dükkânınızın görüntüleri: Vitrin pakette dükkânınızda çekim yapar, görüntüleri uygulamaya koyarız.
• Duyuru: Vitrin pakette uygulamanızı müşterilerinize tanıtan 3 Reels reklam videosu.

Uygulama, müşteri onu bildiği zaman işe yarar. Bu yüzden kurulumdan sonra üç yerden duyururuz: Instagram profilinizdeki bağlantıya koyarız, Google İşletme Profilinizdeki randevu bağlantısına ekleriz, Vitrin pakette de 3 Reels reklamıyla müşterilerinize anlatırız.

Dükkânda müşteriye "bir dahaki sefere buradan alın" demeniz yeterli. Uygulama, telefonuna nasıl ekleyeceğini ona adım adım gösterir; Instagram'ın içinden açtıysa önce tarayıcıda açmasını söyler. DM'den "yarın yer var mı?" diye yazana da uzun uzun saat saymak yerine bağlantıyı gönderirsiniz.

Önce dükkânınıza gelir, hizmetlerinizi, ustalarınızı ve saatlerinizi konuşuruz. Uygulamayı logonuz ve renklerinizle hazırlar, size deneme bağlantısı göndeririz. Siz ve birkaç müşteriniz deneyip onay verince yayına alırız. Genel bilgiler ve öteki sektörler için randevu uygulaması sayfamıza bakabilirsiniz.